In Fortführung einer Standardisierung der IT-Strukturen sowie in Vorbereitung des Aufbaus eines IT Service Management Systems war es notwendig, das bestehende Monitoring-System auf Basis von NAGIOS zu aktualisieren und entsprechend der bestehenden und zukünftigen Anforderungen neu auszurichten.
Allgemeine Projektbeschreibung
Die EMIS Electrics GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Kraftwerke, Tagebaue und Netze, Industrie und Verkehrstechnik. Ein Team von derzeit 410 Mitarbeitern an 7 Standorten in Deutschland entwickelt innovative Servicelösungen für die Marktsegmente Kraftwerke, Tagebau und Netze sowie Industrie und Verkehr. Die Abteilung IT untersteht der kaufmännischen Direktion und nimmt als Infrastrukturbetreuer die Betreuung der zentralen und dezentralen IT-Infrastrukturkomponenten sowie der über 400 Mitarbeiter wahr und ist für die Betriebsbereitschaft der IT Gesamtfunktionalität der 350 PC-Arbeitsplätze verantwortlich.
In Vorbereitung dieses Projektes sowie unter Bewertung der möglichen Zielvarianten wurde entschieden, das Monitoring-System vollständig neu als Multi-Site-System auf Basis von Nagios und Check_MK sowie weiteren Zusatzkomponenten durch einen erfahrenen Auftragnehmer aufbauen zu lassen.
Zur Überwachung und Optimierung der Leistungsparameter, der Verfügbarkeit und der Reaktionsfähigkeit bei Fehlersituationen sollte ein Netzwerk-Management-System eingeführt werden, dass u.a. die folgenden Anforderungen erfüllt:
- Monitoring von TCP/IP-basierten Services, Systemen und Systemressourcen
- Monitoring von Applikationen für Linux- und Windows-Plattformen
- Zeitbasierte Steuerung der Benachrichtigung per E-Mail und SMS
- Speicherung von Verfügbarkeits-, Performance- und Auslastungsdaten und grafische Auswertung
- Verteiltes Monitoring auf mehreren Servern für die Zentrale und die 9 Außenstellen mit konsolidierter Ansicht in der Zentrale
- Aufzeichnung und Meldung von Alarmen (Alerting)
- Reagieren auf Engpässe (Capacity)
- Schauen in die Vergangenheit, Langzeitaufzeichnung von Messwerten (History)
- Triggern von Events
- Visualisierung der Umgebung mit grafischen Karten und Diagrammen, die aktuelle Systemzustände darstellen
- zentrale Objekt-Konfiguration und automatische Replikation auf die dezentralen Systeme
- grafische Aufbereitung von Performance- und Lastwerten per webbasierten GUI
- Syslog / SNMP-Trap Verarbeitung und Darstellung
- Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen / Auditlog
- Automatisches Öffnen von Tickets im vorhandenen Open Ticket Request System
BAREMOS IT wurde mit der Planung, Vorbereitung und Durchführung der Vergabe sowie mit der Projektbegleitung zur Qualitätssicherung beauftragt.
Leistungen BAREMOS IT
Durchführung einer Vorstudie
- Aufnahme und Bewertung der Ausgangssituation
- Definition der technischen Zielanforderungen
- Betrachtung der bestehenden technischen Rahmenbedingungen
- Lösungsansatz/Grobdesign der technischen Zielkonfiguration
- Entwicklung möglicher „sanfter“ Migrationsszenarien
- Zusammenstellung der benötigten externen Dienstleistungen
- Definition der benötigten externen Wartungs- und Supportleistungen
- Marktanalyse und Definition der Mindestanforderungen (KO-Kriterien)
- Qualifikation der Beschaffungsanforderungen
- Katalogisierung und Mengenermittlung
- Kostenabschätzung
- Festlegung des Vergabeverfahrens und der Vergabeart
- Betrachtung der möglichen Bieter / Hersteller / Systemhäuser (Marktüberblick)
- Festlegung von Eignungs- und Bewertungskriterien
- Bemessung von Fristen und Laufzeiten innerhalb der Vergabeverfahrens
- Erstellung der Projektzeitplanung
Erstellung der Vergabeunterlagen
- Beschreibung der technischen Ausgangssituation
- Beschreibung des technischen Zieldesigns
- Beschreibung der bestehenden Rahmenbedingungen
- Beschreibung der Dienstleistungsanforderungen
- Definition und Beschreibung der Liefer- und Leistungspositionen
- Darstellung des Bewertungssystems für die Verdingungsunterlagen
- Beschreibung der Bewertungskriterien
- Erstellung der Bieter-Vorlagen zur Beantwortung der Kriterien
- Dokumentenerstellung der Verdingungsunterlagen
- Erstellung der Leistungsbeschreibung
- Erstellung der Formblätter für Bieterangaben zum Bewertungssystem
Durchführung des Vergabeverfahrens in Form einer freihändigen Vergabe
- Versand der Ausschreibungsunterlagen
- Beantwortung der Bieteranfragen
- Erarbeitung von Korrekturen und Nachträgen der Verdingungsunterlagen
- Fristüberwachung
- Submission / Angebotsöffnung
- Durchführung der Formalen Prüfung, der Eignungsprüfung und der Prüfung auf Angemessenheit der Preise
- Erstellung eines Preisspiegels
- Technische Prüfung der Bieterangebote
- Durchführung der technischen Leistungsbewertung lt. Bewertungssystem
- elektronische Prüfung zur Leistungsbewertung
- Ermittlung des wirtschaftlichsten Angebotes
- Erstellung der Vertragsentwürfe
- Vorbereitung und Begleitung der Vertragsunterzeichnung
- Dokumentation der Vergabe und Protokollierung in der Vergabeakte
Projektbegleitung und -überwachung während der Umsetzung
- Überwachung der Leistungen auf Einhaltung der Vorgaben aus der Planung und den Leistungsbeschreibungen
- Sicherstellung der Einhaltung aller formalen Anforderungen
- Dokumentation von Mängeln, Terminverfolgung der Mängelbeseitigung
- Vertragsüberwachung und -controlling hinsichtlich der Erfüllung vertraglicher Pflichten
- Aufstellen eines Zahlungsplanes
- sachliche Rechnungsprüfung und Freigabe
- Terminüberwachung und -steuerung
- Dokumentation des Projektfortschritts mit regelmäßigen Berichten an die Beteiligten
Abschlussbetrachtung
Die gewählte Vorgehensweise gewährleistete eine strukturierte Beschaffung und Realisierung eines wichtigen Teilprojektes. Aufgrund der präzise ausgearbeiteten Anforderungen an die Lösung gelang die Integration aller Funktionen und Komponenten in die Umgebung ohne Beeinträchtigung des Betriebes. Alle Phasen des Projektes wurden termin- und kostengerecht abgeschlossen.
