Ostsächsische Sparkasse Dresden: Novell ZENworks Configuration Management 11

Allgemeine Projektbeschreibung
Die Ostsächsische Sparkasse Dresden (OSD) ist eine öffentlich-rechtliche Sparkasse mit Sitz in Dresden in Sachsen. Als Anstalt des öffentlichen Rechts unterliegt die Ostsächsische Sparkasse Dresden den Rechtsgrundlagen des Sparkassengesetzes des Freistaats Sachsen und der durch den Verwaltungsrat der Sparkasse erlassenen Satzung. Das Geschäftsgebiet erstreckt sich von der Landeshauptstadt Dresden über die Landkreise Sächsische Schweiz, Weißeritzkreis bis zum Landkreis Kamenz und der kreisfreien Stadt Hoyerswerda.
Die Abteilung Organisation\IT-Betrieb nimmt u.a. als zentraler Infrastrukturbetreiber die Aufgaben zur Sicherstellung der Verfügbarkeit der IT-Systeme sowie die Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft wahr. Gleichzeitig betreut die Abteilung alle im Datennetz eingesetzten PC-Arbeitsplätze, die gesamte Serverlandschaft sowie die Fachverfahren und die Standardsoftware.
Insgesamt wurden durch die Abteilung Organisation / IT-Betrieb ca. 2000 IT-Arbeitsplätze betreut, die sich aus Fat-Clients mit dem Betriebssystem Microsoft Windows XP sowie aus Thin-Clients in einer Citrix-Terminalserver Umgebung zusammensetzten.

Angesichts der bevorstehenden Support-Abkündigung seitens Novell für das Produkt Novell ZENworks for Desktop 7 (ZfD7) und in Vorbereitung einer möglichen Bedarfsanforderung zur Unterstützung von Microsoft (MS) Windows 7 Clients war es notwendig, das Produkt Novell ZENworks Configuration Management (ZCM) mit den Funktionalitäten der Standard Edition bereitzustellen.
Angelehnt an das Clientmanagement für MS Windows XP Clients sollte Novell ZCM die für MS Windows XP bestehenden Managementfunktionalitäten mindestens gleichwertig für MS Windows 7 Clients bereitstellen.
Die bestehenden MS Windows XP Clientstrukturen sollten primär weiterhin mit dem Novell ZENworks for Desktop 7 (ZfD7) Produkt verwaltet werden – sinnvolle und schnell auf Novell ZCM zu überführende Managementfunktionalitäten wie Inventory oder Client-Deployment sollten - soweit technisch möglich - auch für die MS Windows XP Clientstrukturen genutzt werden.
Die neuen Clientmanagementstrukturen sollten durch den Auftragnehmer parallel aufgebaut, getestet und in den Produktivbetrieb überführt werden.
Dabei waren folgende wesentliche Projektziele durch den Auftragnehmer zu beachten:

• Es sollten alle bestehenden Managementfunktionalitäten (ZfD7 für MS Windows XP) mindestens gleichwertig für MS Windows 7 über Novell ZCM abgebildet werden.
• Das Clientmanagement über Novell ZCM musste weiterhin effektiv, sicher und einfach zu verwalten sein.
• Die Sicht des Benutzers auf den PC unter MS Windows 7 sollte weitestgehend – soweit technisch möglich und sinnvoll – identisch mit der Sicht unter MS Windows XP bleiben.
• Die Überführung von Managementfunktionen für die MS Windows XP Clientstrukturen in Novell ZCM sollte durch den Benutzer weitestgehend unbemerkt erfolgen.

Zur Umsetzung dieser Projektziele waren durch den Auftragnehmer neben alle neuen Zielfunktionen auch alle notwendigen und sinnvollen Anpassungskonfigurationen an den Bestandstrukturen umzusetzen.

Die OSD entschied sich, diese Leistungen auszuschreiben. Mit den dafür notwendigen Vorleistungen wie auch der administrativen Begleitung der Ausschreibung wurde BAREMOS IT beauftragt. Nach der Vergabe begleitete BAREMOS IT die Umsetzung durch den Auftragnehmer und übernahm hierbei die Qualitätssicherung für die OSD.

Leistungen der BAREMOS IT
BAREMOS IT begleitete die Ostsächsische Sparkasse Dresden fachlich-technisch und administrativ von der Voruntersuchung bis zur Umsetzung des Projektes. Im Beschaffungsvorlauf wurden die Ausgangssituation aufgenommen und bewertet, die technischen Zielanforderungen für die Clientsysteme und die Dienstestrukturen definiert, mögliche „sanfte“ Migrationsszenarien entwickelt sowie im Rahmen einer Marktanalyse die technischen Mindestanforderungen (KO-Kriterien) und ein Marktüberblick zu möglichen Bietern, Herstellern und Systemhäusern erarbeitet. Ergänzend qualifizierte BAREMOS IT die Beschaffungsanforderungen mit Katalogisierung und Mengenermittlung, erstellte eine Kostenabschätzung und die Projektzeitplanung, beriet zu den praktischen und wirtschaftlichen Vor- und Nachteilen unterschiedlicher Verfahrensgestaltungen sowie zur technischen Definition der Eignungs- und Bewertungskriterien.

Für die freihändige Vergabe erstellte BAREMOS IT die technische Leistungsbeschreibung mit der Beschreibung von Ausgangssituation, Zieldesign, Rahmenbedingungen und Dienstleistungsanforderungen, leistete fachlich-technische Zuarbeit für das Bewertungssystem einschließlich der Bieter-Vorlagen und Formblätter für Bieterangaben und beriet zu den weiteren Verdingungsunterlagen. Das Verfahren begleitete BAREMOS IT administrativ und dokumentierte es in der Vergabeakte: Versand der Ausschreibungsunterlagen, Zuarbeit bei Bieteranfragen, Fristüberwachung, Angebotsöffnung, fachlich-technische und wirtschaftliche Auswertung der Angebote einschließlich Preisspiegel, administrative Vorbereitung und fachlich-technische Begleitung der Bieterpräsentationen und Verhandlungsgespräche, Ermittlung des wirtschaftlichsten Angebotes, technische Zuarbeit zu den Vertragsunterlagen sowie Begleitung der Vertragsunterzeichnung. Während der Umsetzung übernahm BAREMOS IT die Projektbegleitung und -überwachung, u. a. mit der Überwachung der Leistungserbringung anhand der Vorgaben aus Planung und Leistungsbeschreibung, der Dokumentation von Mängeln mit Terminverfolgung, dem Vertragscontrolling, der sachlichen Rechnungsprüfung und Freigabe sowie der regelmäßigen Berichterstattung an die Beteiligten.

Abschlussbetrachtung
Die Planung und administrative Begleitung des Vergabeverfahrens machte den Zuschlag eines wirtschaftlichen Angebotes möglich. Die Umsetzung des Projektes wurde erfolgreich und unter Erreichung der definierten Zielanforderungen abgeschlossen.