EMIS Electrics GmbH: Netzwerkmanagement-System NAGIOS

Allgemeine Projektbeschreibung

Die EMIS Electrics GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Kraftwerke, Tagebaue und Netze, Industrie und Verkehrstechnik. Ein Team von derzeit 410 Mitarbeitern an 7 Standorten in Deutschland entwickelt innovative Servicelösungen für die Marktsegmente Kraftwerke, Tagebau und Netze sowie Industrie und Verkehr. Die Abteilung IT untersteht der kaufmännischen Direktion und nimmt als Infrastrukturbetreuer die Betreuung der zentralen und dezentralen IT-Infrastrukturkomponenten sowie der über 400 Mitarbeiter wahr und ist für die Betriebsbereitschaft der IT-Gesamtfunktionalität der 350 PC-Arbeitsplätze verantwortlich.

In Vorbereitung dieses Projektes sowie unter Bewertung der möglichen Zielvarianten wurde entschieden, das Monitoring-System vollständig neu als Multi-Site-System auf Basis von Nagios und Check_MK sowie weiteren Zusatzkomponenten durch einen erfahrenen Auftragnehmer aufbauen zu lassen.

Zur Überwachung und Optimierung der Leistungsparameter, der Verfügbarkeit und der Reaktionsfähigkeit bei Fehlersituationen sollte ein Netzwerk-Management-System eingeführt werden, dass u.a. die folgenden Anforderungen erfüllt:

• Monitoring von TCP/IP-basierten Services, Systemen und Systemressourcen
• Monitoring von Applikationen für Linux- und Windows-Plattformen
• Zeitbasierte Steuerung der Benachrichtigung per E-Mail und SMS
• Speicherung von Verfügbarkeits-, Performance- und Auslastungsdaten und grafische Auswertung
• Verteiltes Monitoring auf mehreren Servern für die Zentrale und die 9 Außenstellen mit konsolidierter Ansicht in der Zentrale
• Aufzeichnung und Meldung von Alarmen (Alerting)
• Reagieren auf Engpässe (Capacity)
• Schauen in die Vergangenheit, Langzeitaufzeichnung von Messwerten (History)
• Triggern von Events
• Visualisierung der Umgebung mit grafischen Karten und Diagrammen, die aktuelle Systemzustände darstellen
• zentrale Objekt-Konfiguration und automatische Replikation auf die dezentralen Systeme
• grafische Aufbereitung von Performance- und Lastwerten per webbasierten GUI
• Syslog / SNMP-Trap Verarbeitung und Darstellung
• Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen / Auditlog
• Automatisches Öffnen von Tickets im vorhandenen Open Ticket Request System

BAREMOS IT wurde mit der Planung sowie der fachlich-technischen und administrativen Begleitung der Vergabe und mit der Projektbegleitung zur Qualitätssicherung beauftragt.

Leistungen BAREMOS IT

Im Rahmen einer Vorstudie nahm BAREMOS IT die Ausgangssituation auf und bewertete sie, definierte die technischen Zielanforderungen unter Betrachtung der bestehenden technischen Rahmenbedingungen und entwickelte ein Grobdesign der technischen Zielkonfiguration einschließlich möglicher „sanfter“ Migrationsszenarien. Ergänzend wurden die benötigten externen Dienst-, Wartungs- und Supportleistungen zusammengestellt, eine Marktanalyse mit Definition der technischen Mindestanforderungen (KO-Kriterien) durchgeführt, die Beschaffungsanforderungen qualifiziert und katalogisiert, die Kosten abgeschätzt und die Projektzeitplanung erstellt; zur Gestaltung des Beschaffungsvorgehens beriet BAREMOS IT zu den praktischen und wirtschaftlichen Vor- und Nachteilen unterschiedlicher Verfahrensgestaltungen sowie zur technischen Definition von Eignungs- und Bewertungskriterien.

Für die anschließende freihändige Vergabe erstellte BAREMOS IT die technische Leistungsbeschreibung mit Ausgangssituation, Zieldesign, Rahmenbedingungen, Dienstleistungsanforderungen sowie Liefer- und Leistungspositionen, leistete fachlich-technische Zuarbeit für das Bewertungssystem einschließlich der Beschreibung der Bewertungskriterien, der Bieter-Vorlagen und der Formblätter für Bieterangaben und beriet zu den Verdingungsunterlagen. Während des Verfahrens unterstützte BAREMOS IT durch Zuarbeit bei Bieteranfragen sowie bei Korrekturen und Nachträgen, begleitete das Verfahren administrativ mit Fristüberwachung und Dokumentation in der Vergabeakte und übernahm nach der Angebotsöffnung die fachlich-technische und wirtschaftliche Auswertung der Angebote einschließlich Preisspiegel und Leistungsbewertung gemäß Bewertungssystem. Auf dieser Basis wurde das wirtschaftlichste Angebot ermittelt; BAREMOS IT leistete technische Zuarbeit zu den Vertragsentwürfen und begleitete die Vertragsunterzeichnung administrativ.

Während der Umsetzung überwachte BAREMOS IT die Leistungen auf Einhaltung der Vorgaben aus der Planung und den Leistungsbeschreibungen, dokumentierte Mängel mit Terminverfolgung der Mängelbeseitigung, übernahm Vertragsüberwachung und -controlling hinsichtlich der Erfüllung vertraglicher Pflichten, stellte einen Zahlungsplan auf, führte die sachliche Rechnungsprüfung und Freigabe durch und dokumentierte den Projektfortschritt mit regelmäßigen Berichten an die Beteiligten.

Abschlussbetrachtung

Die gewählte Vorgehensweise gewährleistete eine strukturierte Beschaffung und Realisierung eines wichtigen Teilprojektes. Aufgrund der präzise ausgearbeiteten Anforderungen an die Lösung gelang die Integration aller Funktionen und Komponenten in die Umgebung ohne Beeinträchtigung des Betriebes. Alle Phasen des Projektes wurden termin- und kostengerecht abgeschlossen.